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FAQ

Vous avez une question ?

Lorsque vous faites appel à nos services pour la première fois, certaines questions peuvent vous venir à l’esprit. Consultez les plus fréquentes ci-dessous.

Quels sont vos frais de livraison?

Les frais de livraison varient entre 40 et 80 $ selon votre secteur exact et le nombre d’électroménagers.

Quelles garanties sont fournies avec les appareils électroménagers que vous vendez?

Nos appareils sont accompagnés d’une garantie de base de 3 mois, extensible à 6 mois ou 1 an moyennant un supplément.

Pouvez vous repartir avec nos anciens électroménagers?

Oui, notre service de débarras est gratuit, à condition que vos anciens appareils soient débranchés avant notre arrivée.

Qu'arrive t'il en cas de bris d'appareil lors de la période de garantie?

Réparation gratuite : Nous nous engageons à offrir la réparation gratuite pour les dommages couverts par la garantie, incluant main-d’œuvre, pièces de rechange et frais de déplacement.
Remplacement : Si la réparation n’est pas possible ou coûte plus cher que le remplacement, nous proposerons un appareil similaire ou équivalent gratuitement.

Vos avis

Ce qu’en pensent nos clients

Chez WL Ameublement, le service à la clientèle est essentiel à notre réussite. Nous nous efforçons de fournir une expérience de qualité à chaque client. Découvrez quelques témoignages de nos clients satisfaits.

Vos références et votre loyauté renforcent notre réputation à Québec.

5.0 sur + de 91 avis

“Très bon service de Loucas ! Simple , rapide et efficace. Les gars sont super sympathique et c’est un bon qualité/prix. Pour ma part je recommande. Bravo!”

eric-antoine deslauriers

Visité en avril 2023

“Achat de 3 appareils et j’en suis extrêmement satisfait. J’ai reçu un excellent service avec William. Livraison le jour après l’achat, livreur professionnel et très courtois. Je recommande.”

SLY

Visité en avril 2023

“Service impeccable! A l’écoute des besoins et du budget client. Je cherchais des électro spécifiques a mes goûts et William a su dépasser mes attentes.
Nous avons fait le tour de l’entrepôt ensemble et j’ai vu les employés travailler minutieusement pour redonner une 2e vie a des électro usagé.
Transaction autant sur place qu’a distance.”

Alexandra Smith

Visité en Juin 2024

“Super bon service avec des prix très compétitifs! La communication et la livraison se sont fait de façon très rapide, je recommande à n’importe qui, qui se cherche des électros usagés de qualité 5/5”

Ténébreux

Visité en Juin 2024

“La compagnie est sérieuse et offre une approche personnalisée impeccable.
Pour de l’usagé au prix marketplace.
Prix et service irréprochable.
Je le recommande vivement.
Merci les gars .”

Nicolas Nolin

Visité en Mars 2024

“bon service avec William , mon achat est tres propre et fonctionne bien, je viens de le recevoir mais devrait etre parfait,tres satisfaite et les livreurs tres gentils aussi merci , je vous recommande pour vos produits”

Nicole Gonthier

Visité en Janvier 2024

“Wowwww !!!! Vraiment un top service!!!! Acheté vendredi midi sur Facebook avec des réponses immédiates et livré lundi matin par leurs livreurs ultra professionnels. Je suis vraiment impressionnée !!!”

Lachance Audrey

Visité en Mars 2024

“Proprio en or ! Service sur la coche et rapide !! Meeeerrrciiiiiiii….vous avez sauvé mon déménagement.”

Esther Lapointe

Visité en Juin 2024

“Mon frigo m’a lâché ce matin et j’ai pu aller voir leur inventaire, acheter un nouveau frigo et me le faire livrer en début d’après-midi. Les gars sont rapide et professionnel.”

Jean-Michael Dube-Rousseau

Visité en Octobre 2023

“J’ai acheté un frigo d’occasion, dans un état impeccable, à un prix très raisonnable. Discussion rapide par Messenger, deux jours plus tard c’était livré. Service numéro 1 !”

Olivier Van Der Vreken

Visité en Juillet 2023

“William et Loucas m’ont tout de suite mit en confiance avec leur expertise et leur bon service. Je RECOMMANDE vraiment si vous cherchez pour des électros usagé!!!”

David Amiot

Visité en Décembre 2023

“Wow Très satisfaite de mes appareils et super service à la clientèle 😃 je le recommande 🎉🎉🎉”

Jacqueline Berube

Visité en Décembre 2023

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